Да, абсолютно все медицинские товары, оборудование, лекарственные средства и инструменты, представленные в нашем магазине, являются оригинальными и имеют все необходимые разрешительные документы: сертификаты соответствия, регистрационные удостоверения Минздрава РФ и декларации. Копии документов можно запросить у наших менеджеров.

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

• Лекарственные средства и предметы личной гигиены (например, маски, перчатки) надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

• Медицинская техника и оборудование надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида, упаковки и документов.

• Товар ненадлежащего качества принимается на возврат в течение гарантийного срока при наличии заключения от авторизованного сервисного центра.

Более подробную информацию смотрите в разделе «[Условия возврата и обмена](ссылка на страницу)».

Конечно! Наши специалисты с медицинским и техническим образованием готовы помочь вам с выбором товара, исходя из ваших потребностей и медицинских показаний. Вы можете:

• Позвонить на нашу горячую линию: [номер телефона].

• Написать в онлайн-чат на сайте.

• Заказать обратный звонок, и мы свяжемся с вами в удобное время.

• Почему это важно: Медицинские товары часто требуют экспертного подхода. Предложение профессиональной консультации — это ключевое конкурентное преимущество, которое повышает лояльность и средний чек.

Гарантия предоставляется на всю медицинскую технику и оборудование. Срок гарантии указан в карточке каждого товара и в техническом паспорте (в среднем от 1 до 3 лет). В случае неисправности вы можете обратиться в нашу службу поддержки. Мы поможем организовать доставку товара в авторизованный сервисный центр для бесплатной диагностики и ремонта в рамках гарантийных обязательств.